1. 관광서비스 실태조사의 개요
① 홍성·예산의 관광객 현황
o 홍성군의 관광객 수는 2007년 2,661,954명에서 2012년에는 3,016,396명으로 증가를 하고 있음
o 반면, 예산군의 관광객 수는 2007년 7,031,249명에서 2012년에는 9,541,559명으로 증가를 하고 있음
o 홍성군과 예산군에 방문하는 관광객 수가 충청남도에서 차지하는 비율은 2007 년에 11.3%에서 2012년에는 13.5%로 증가하였음.
② 홍성군·예산군 음식·숙박업소 현황
o 홍성군의 음식 및 숙박업소 사업체 수는 2010년 1,337개 업체로서 3,179명이 종사를 하고 있는 것으로 나타남
o 예산군의 음식 및 숙박업소 사업체 수는 2010년 1,291개 업체로서 2,924명이 종사를 하고 있는 것으로 나타남
o 홍성군과 예산군에 있는 음식 및 숙박업소 사업체 수는 2010년 총 2,628개 업체로서 충남에서 8.6%를 차지하고 있으며, 종사자는 6,103명이 종사를 하여 충남에서 8.1%를 차지하고 있는 것으로 나타남
- 이후 생략
목차
1. 관광서비스 실태조사의 개요
1 홍성예산의 관광객 현황 1
2 환대서비스 실태조사의 필요성과 환경변화 전망 2
3 충남 환대서비스 개선계획(안) 4
2. 숙박음식 부문 현장 실태조사 분석과 과제
1 숙박부문 현장 실태조사 7
2 음식부문 현장 실태조사 10
3 개선과제 13
3. 숙박음식 부문 설문조사 분석과 과제
1 설문조사 개요 및 대상자 분석 15
2 서비스 실태분석 17
3 설문분석의 과제 26
4. 환대서비스 개선정책의 추진방안
1 환대서비스 개선 시범사업 추진 30
2 충남 관광서비스 부문별 사업추진 31
3 느낌 여행충남 관광서비스 운동 전개 32